ในความเข้าใจเกี่ยวกับ devops นั้นแตกต่างตามบริบทการใช้และการเรียกของแต่ละคน จึงไม่ได้เป็นประเด็นมากนักว่า devops นั้นมีความเข้าใจถูกหรือผิด เพราะคนใช้มีบริบทที่แตกต่างกัน ลองดูบริบทในมุมของ ความเป็นมาและทำไมต้องมี

devops เกิดขึ้นจากปัจจุบันที่แต่ละทีม มีการแข่งขันกันในการสร้าง Innovation และนำ technology ใหม่ๆ มาใช้เพื่อปรับปรุงการทำงาน และสร้าง service ต่างๆ ออกมาให้ตรงใจและพึงพอใจต่อผู้ใช้งาน

Development team มีการใช้ technology container ในการ package application ด้วยการ pack ความต้องการที่ application ต้องใช้ในการทำงานไว้ใน package เดียวทั้งที่เป็น OS, application dependency, lib และ configuration ที่จำเป็น ทำให้ container สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมต่างๆ ได้ง่าย และการทำงานได้ผลลัพธ์ไม่แตกต่างๆกัน

ขณะเดียวกัน Operation team ก็ศึกษา Kubernetes เพื่อให้เป็น platform สำหรับ application team สามารถเรียกใช้ผ่าน APIs ในการ deploy และทดสอบ application โดยที่ไม่ต้องเสียเวลาในการขอบริการ Virtual Machine, Network, Storage ทำให้ประหยัดเวลาในการให้บริการกับทีม Developer (Kubernetes = Infra APIs)

จะเห็นว่าแต่ละทีมต่างก็เสนอ Innovation ใหม่ๆ สิ่งที่เกิดขึ้นคือเกิดการพูดคุย ร่วมด้วยช่วยกันมากขึ้นระหว่างทีม Development และ Operation เกิดเป็น Culture และมีเป้าหมายที่ชัดเจนในการที่จะทำยังไงเพื่อทีจะทำให้การสองมอบ application และบริการถึงมือผู้ใช้ได้ดีที่สุด

ดังนั้น DevOps จึงเป็น culture ไม่ใช่ tool หรือ technology

Culture

DevOps เกี่ยวข้องกับการทำลายอุปสรรคระหว่างทีม เวลาที่เสียไประหว่างที่รอเพื่อให้ได้ resource ตามความต้องการ เอกสารและ process ที่ทำให้กระบวนการส่งมอบ software ไม่มีประสิทธิภาพ การที่ทีม Dev และ Operation มีการพูดคุยเพื่อทบทวนกระบวนการ และหา tool ที่สามารถลดขั้นตอน รวมทั้งลดอุปสรรค์ระหว่างการส่งมอบ software ให้น้อยที่สุด จะส่งผลดีโดยรวมต่อระบบ IT

Automation

เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย การใช้ระบบอัตโนมัตินอกจากช่วยประหยัดเวลาแล้วยังป้องกันข้อบกพร่อง สร้างความสม่ำเสมอ รวมถึงการส่งเสริมการให้บริการในรูปแบบ self-service ในทีม

Measurement

เป้าหมายของทีมคือการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อนเนื่อง ดังนั้นจำเป็นต้องมีการวัดผล หรือ dashbarod ที่แสดงสถานะการทำงานปัจจุบัน จึงจะสามารถนำข้อมูลมาใช้ในการปรับปรุงระบบให้ดีอยู่เสมอได้

Sharing

กุญแจสำคัญของความสำเร็จของ DevOps ในทุกองค์กรคือการแบ่งปันเครื่องมือ ความรู้ บทเรียนที่ค้นพบ เพื่อให้ทีมได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใหม่ๆ สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ สร้างการเรียนรู้ในทีมร่วมกัน

ทุกองค์กร จำเป็นต้องมี DevOps การจะพัฒนา culture นี้ขึ้นมา จะช้าหรือเร็วนั้นขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมองค์กรนั้นๆ ว่าเอื้ออำนวยขนาดไหน ไม่ช้าก็เร็วองค์กรก็จะต้องมี DevOps เกิดขึ้น เหมือนถนนที่ใช้เดินทางไปยังกรุงโรม ที่เมื่อออกเดินทาง ปลายทางก็จะเป็นกรุงโรม

Note:

DevOps = Developer + Operation

DevSecOps = Developer + Security + Operation เป็น term ใหม่ ที่ทีม security เข้ามาร่วมด้วยในกระบวนการส่งมอบ software โดยการใช้ทักษะและ tool ที่ทีม security มีมาใช้เป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการส่งมอบ โดยการตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยตั้งแต่เริ่มต้น develop software (shift-left security)

FinOps = Financial + Operation เป็นอีก term ที่ทีม financial ที่เป็นผู้ support เรื่อง budget ต่างๆ สำหรับทีม operation เพื่อใช้ manage application อยากรู้ข้อมูลเรื่องค่าใช้จ่าย และความสมเหตุสมผลการการลงทุน การมีข้อมูลที่ monitor เรื่อง IT spending อยู่ตลอดเวลาทำให้ทีม Finance สามารถ plan เรื่อง budget และควบคุมค่าใช้จ่ายได้ ขณะเดียวกัน operation team ก็สามารถใช้ข้อมูลนี้ในการ optimize resource ที่ใช้สำหรับ run application ได้เช่นเดียวกัน